ניהול וטיפול בפניות נכנסות: מענה רגיש ומקצועי לפניות שמגיעות לעמותה (מנהלי בתי ספר, יועצות, גננות, הורים ועוד).
הבנת צרכי הלקוח והתאמת פעילות: הקשבה עמוקה לצורך המדויק של הפונה והתאמת הפעילות.
תיאום ולוגיסטיקה: ניהול יומן הפעילויות וסגירת כל הפרטים הטכניים מול הלקוחות.
שירות לקוחות ושימור קשר: מתן שירות אדיב, מענה על שאלות ושימור קשר חם לטווח ארוך עם השותפים שלנו.
סדר וארגון
יכולת ניהול עבודה תחת עומס.
שירותיות בטלפון ובעבודה מול לקוחות.
עצמאות ויוזמה בפתרון בעיות.
אוריינטציה טכנולוגית – מערכת ניהול לקוחות, Google Workspace.
ניסיון במכירות ושירות לקוחות – יתרון
